Политика конфиденциальности

Перед публикацией сайта владельцу необходимо заполнить реквизиты оператора персональных данных (отмечены как [УКАЗАТЬ ...]) и проверить документ у юриста. Это не заменяет консультацию специалиста, а описывает практику обработки данных, фактически применяемую на сайте.

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и действует в отношении всех персональных данных, которые оператор может получить от посетителя сайта bliqclean.ru (далее — Сайт) при заполнении формы заявки.

Оператор персональных данных: [УКАЗАТЬ ПОЛНОЕ НАИМЕНОВАНИЕ ИП/ООО], ИНН [УКАЗАТЬ ИНН], ОГРН/ОГРНИП [УКАЗАТЬ ОГРН], адрес: [УКАЗАТЬ ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС] (далее — Оператор).

Используя Сайт и отправляя форму заявки, пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Политики, и даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных ниже. Если пользователь не согласен с условиями Политики, ему следует воздержаться от отправки формы.

2. Какие данные собираются

При отправке заявки через форму на Сайте посетитель добровольно указывает:

имя;
номер телефона;
выбранную услугу и площадь помещения (при использовании калькулятора стоимости);
произвольный комментарий к заявке (необязательно).

Сайт не запрашивает паспортные данные, адрес проживания, платёжные реквизиты и иные специальные категории персональных данных. Без отправки формы заявки персональные данные посетителя Сайтом не собираются.

Отдельно, в обезличенном виде, может собираться техническая информация о посещении Сайта (тип устройства, браузер, источник перехода) через системы веб-аналитики, если они подключены владельцем Сайта. Эти данные не позволяют прямо идентифицировать личность посетителя и не объединяются с данными из формы заявки.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются исключительно для:

связи с заявителем по указанному телефону для уточнения деталей заказа;
расчёта и согласования стоимости клининговых услуг;
организации и выполнения уборки по адресу, который заявитель сообщит дополнительно при согласовании заказа;
информирования заявителя о статусе его заявки.

Персональные данные не используются для автоматизированного принятия решений, затрагивающих права заявителя, и не передаются для целей, не связанных с исполнением заявки.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

согласия субъекта персональных данных, выраженного путём установки отметки в форме заявки перед отправкой (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
необходимости обработки для исполнения договора на оказание клининговых услуг, одной из сторон которого является заявитель (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), если заявка переходит в заказ.

5. Передача данных и используемые сервисы

Для приёма заявок с формы сайта используется сторонний сервис отправки форм [УКАЗАТЬ НАЗВАНИЕ СЕРВИСА, например FormToMail (formtomail.ru)], который доставляет содержимое заявки на электронную почту и/или в Telegram Оператора. Согласно публичной информации сервиса, обработка и хранение передаваемых через него данных осуществляются на инфраструктуре, расположенной на территории Российской Федерации.

Оператор обязан до начала реальной эксплуатации формы проверить актуальную политику конфиденциальности используемого сервиса форм и убедиться, что условия обработки данных соответствуют требованиям о локализации персональных данных граждан РФ (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).

Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением:

сервиса доставки заявок, указанного выше, — исключительно в объёме, необходимом для доставки сообщения Оператору;
случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ (по мотивированному запросу уполномоченных государственных органов).

Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

6. Хранение и защита данных

Персональные данные, полученные через форму заявки, хранятся Оператором в течение срока, необходимого для обработки заявки и исполнения договора, но не более 3 (трёх) лет с момента последнего обращения заявителя, если более длительный срок не установлен законодательством (например, для целей бухгалтерского и налогового учёта по исполненным заказам).

Доступ к полученным заявкам имеют только уполномоченные сотрудники Оператора, которым эта информация необходима для исполнения трудовых обязанностей. Оператор принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, утраты, изменения или распространения.

7. Права субъекта персональных данных

Посетитель Сайта, предоставивший свои персональные данные, вправе:

получить информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными или получены незаконно;
в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

Для реализации этих прав необходимо направить обращение на email [УКАЗАТЬ EMAIL] или по телефону [УКАЗАТЬ ТЕЛЕФОН], указав имя и контактные данные, использованные при отправке заявки, — это нужно, чтобы Оператор мог идентифицировать обращение. Оператор рассматривает обращение и удаляет или уточняет данные в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса, если иной срок не установлен законодательством.

8. Файлы cookie и аналитика

Сайт может использовать технические файлы cookie, необходимые для его корректной работы, а также — при подключении владельцем — системы веб-аналитики для оценки посещаемости. Посетитель может отключить cookie в настройках своего браузера; это может повлиять на отдельные функции Сайта, но не ограничивает доступ к его содержимому.

9. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу bliqclean.ru/privacy.html. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие с обновлённой редакцией.

10. Контакты оператора

[УКАЗАТЬ ПОЛНОЕ НАИМЕНОВАНИЕ ОПЕРАТОРА], [УКАЗАТЬ ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС], Санкт-Петербург.
Телефон: +7 (922) 781-00-10.
Email: BLIQCLEAN@gmail.com.